Политика конфиденциальности

Контролер данных

Контролером ваших персональных данных является Srelo Tvaze, зарегистрированная по адресу R. Maria Margarida 1, 1750-314 Lisboa, Portugal. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по электронной почте info@srelotvaze.com или по телефону +351253188299.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления наших образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта. Данные собираются несколькими способами:

Информация, которую вы предоставляете напрямую

• Имя и фамилия при регистрации на образовательные программы
• Адрес электронной почты для связи и отправки учебных материалов
• Номер телефона (по желанию) для консультаций
• Информация об образовании и профессиональном опыте для формирования персонализированной программы обучения

Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и данные о браузере для обеспечения безопасности
• Информация о посещённых страницах и времени пребывания на сайте
• Технические данные об устройстве для оптимизации работы платформы
• Файлы cookie для улучшения функциональности сайта

Цели обработки данных

Мы используем собранную информацию исключительно для конкретных целей, связанных с нашей образовательной деятельностью:

Юридическим основанием для обработки ваших данных является заключённый договор на оказание образовательных услуг, ваше согласие на получение информационных материалов, а также наш законный интерес в улучшении качества обучения.

Хранение и защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

• Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное резервное копирование данных для предотвращения потерь
• Использование защищённых серверов с многоуровневой системой безопасности
• Регулярный аудит систем безопасности и обновление защитных механизмов

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Европейского Союза, что обеспечивает соблюдение строгих европейских стандартов защиты информации.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора:

• Данные активных учащихся хранятся в течение всего периода обучения плюс три года после завершения курса для возможности предоставления дополнительных услуг
• Информация о прохождении программ и выданных сертификатах хранится в течение семи лет в соответствии с требованиями образовательного законодательства
• Данные для маркетинговых рассылок хранятся до момента отзыва вами согласия на их получение
• Технические логи и данные о посещениях сайта хранятся не более 12 месяцев

По истечении указанных сроков данные либо удаляются, либо анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным человеком.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Однако в некоторых случаях мы можем делиться информацией с проверенными партнёрами:

• Поставщики технических услуг, которые обеспечивают работу нашей образовательной платформы и обработку платежей
• Сервисы электронной почты для отправки учебных материалов и уведомлений
• Аналитические инструменты для изучения поведения пользователей на сайте (в анонимизированной форме)

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать требования GDPR. Они получают доступ только к минимально необходимой информации для выполнения своих функций и не имеют права использовать данные в собственных целях.

Международные передачи данных

Все наши серверы и системы обработки данных расположены в Европейском Союзе. Мы не осуществляем регулярную передачу персональных данных за пределы ЕС. В случае если такая необходимость возникнет (например, при использовании международного сервиса), мы обеспечим применение соответствующих защитных механизмов, таких как стандартные договорные оговорки, утверждённые Европейской комиссией.

Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос на info@srelotvaze.com с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают нам улучшить ваш опыт использования платформы.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie для базовой функциональности сайта (например, сохранение языковых настроек)
• Функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений
• Аналитические cookie для понимания того, как посетители используют сайт (в анонимизированной форме)

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал cookie или уведомлял вас об их использовании. Однако это может ограничить функциональность сайта.

Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или в законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Жалобы и обращения

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на защиту персональных данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных Португалии — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Однако мы будем признательны, если сначала вы обратитесь непосредственно к нам, чтобы мы могли решить вашу проблему.